海燕:13598186777
张老师:19803791215
地 址:洛阳市涧西区南昌路
【课程背景】:
沟通是现代职业人士必备的能力,有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行,并有助于取得更高的业绩。然而,对于如何进行有效沟通,我们常遇到如下问题——没有把握好沟通的目的和有效准则、没有解决好有效沟通的障碍、没有将不同层级的沟通应用到实践中。
【课程概况】:
1、认识影响沟通障碍的两个层面
2、团队沟通机制障碍
(相互信任、建立流程、跨越冲突、达成共识)
3、个人沟通技巧
(沟通心态、表达技巧、倾听技巧、反馈技巧、沟通方式的选择)
【课程收益】:
体验并认识团队沟通中的机制障碍;
促进团队成员间相互信任;
培养团队成员在完成任务的过程中寻找建立沟通流程的方法与思路;
认识团队中的冲突,以及通过沟通解决冲突的原则;
建立团队成员尊重差异的心理和平行思维以达成共识;
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